Preguntas frecuentes

¿Cómo y a quién se reclama la factura, si la comercializadora no se hace responsable?

Se debe acudir a la CNMC, al departamento de energía eléctrica.

¿Qué pasa si quiebra la comercializaora?

El distribuidor, te enviará una carta informándote del plazo que tienes para cambiar de comercializadora. Si no se ha realizado ese cambio al finalizar el plazo, te suministrará una COR aplicando una tarifa regulada muy cara.

¿Cuando me puedo cambiar de comercializadora?

Te puedes cambiar en cualquier momento, pero es posible que tengas una penalización si no cumples el plazo y la forma estipulados en el contrato.

¿Qué es la modalidad de indexado?

Es una modalidad de contrato, que engloba las múltiples ofertas de muchas comercializadores en las el coste de los kWh no es un precio fijo por peaje, sino que el coste es variable aplicando una referencia a precios variables del mercado spot o de los futuros generalmente. Es un contrato entre dos partes, solo debe respetar la legalidad, en cuanto a las referencias de los precios no existe ni norma ni obligación estándar. No son recomendables sino se pueden obtener los datos de fuentes oficiales y mucho menos si el nivel de comprensión de todos los conceptos no es elevado.

¿Como puedo saber si puedo ahorrar en la factura de energía?

La energía es un mercado cada vez más complejo. Cómo puedo saber si tengo el mejor abogado, como si tengo el mejor cirujano,… Existen más de 350 comercializadoras activas, la posibilidad de ser consumidor directo, con o sin representante, comprar en diferentes mercados,… es decir muchas variables. Por ello más que saber si se puede ahorrar, lo mejor es saber que la compra se hace de una forma correcta y para ello es necesario o tener un aliado o un departamento especializado, que sin duda generaran los mejores precios a lo largo del tiempo.

¿Puedo ser consumidor directo de mercado?

Cualquier CIF puede ser consumidor directo de mercado. Otra cuestión es que sea económicamente ventajoso. Desde nuestra experiencia, a partir de un consumo de 85 kWh lo normal es que está figura mejoré el coste económico energético. Pueden existir excepciones con consumos inferiores y con consumos superiores.

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